La suplantación de identidad es una práctica cada vez más extendida debido a la creciente cantidad de personas que comparten información personal en sus perfiles sociales. La suplantación de identidad puede acarrear situaciones alarmantes y tener graves repercusiones personales e, incluso, legales, puesto que, a través del acceso a nuestra información, podemos ser víctimas de phishing. Si descubres que alguien está utilizando tu nombre, imagen o información personal sin tu consentimiento, es fundamental que tomes medidas inmediatas. A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir para protegerte y resolver esta situación.

Identifica el tipo de suplantación de identidad

Lo primero que debes hacer es verificar que realmente se trata de una suplantación de identidad. Esto significa que alguien ha creado un perfil falso utilizando tu información personal, como tu nombre, fotos o incluso detalles de tu vida privada, para hacerse pasar por ti. Asegúrate de recopilar toda la evidencia posible, como capturas de pantalla del perfil falso, conversaciones, o cualquier otro contenido que demuestre la suplantación.

Reporta el perfil falso a la plataforma correspondiente

Cada red social tiene procedimientos específicos para reportar cuentas falsas o que suplantan la identidad de otra persona. Por lo general, puedes encontrar la opción de denunciar un perfil dentro del menú de opciones del propio perfil sospechoso. Al reportar, la plataforma te pedirá que expliques la situación y que adjuntes la evidencia recopilada. Es importante proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para facilitar la identificación y eliminación del perfil falso.

Contacta directamente con la red social

Si tras reportar el perfil no recibes una respuesta satisfactoria, o bien, la red social no toma medidas, es recomendable contactar directamente con el servicio de atención al cliente o soporte de la plataforma. En algunos casos, especialmente en plataformas grandes, puede ser útil buscar contactos o direcciones de correo específicas dedicadas a problemas de seguridad y privacidad.

Solicita la intervención de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Si la situación es grave o la red social no responde adecuadamente, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), utilizando los mecanismos preestablecidos. La AEPD ofrece un Canal Prioritario para la eliminación de contenidos especialmente sensibles, como aquellos de carácter sexual o violento, que hayan sido publicados sin tu consentimiento. Este recurso es especialmente útil en casos que involucran a menores.

También es aconsejable presentar la correspondiente denuncia ante los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad.

La prevención: clave para evitar la suplantación de identidad

Es importante que tomes medidas para proteger tu identidad en el entorno digital. Configura la privacidad de tus cuentas en redes sociales para que solo personas de confianza puedan ver tu información personal. Además, evita compartir detalles sensibles públicamente, como tu nombre completo o DNI.