En este blog de Conversia hemos ido siguiendo los avances de uno de los mayores escándalos en relación con la filtración de datos y la vulneración de la privacidad de los usuarios: el caso de Facebook y Cambridge Analytica. Ahora traemos un nuevo episodio de esta polémica, acompañado de otras noticias que hacen referencia a la compañía de Mark Zuckerberg.

Facebook extiende el RGPD en todo el mundo

Facebook extenderá el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) a sus usuarios de todo el mundo. Así lo aseguró Mark Zuckerberg en el transcurso de un encuentro con el público en la feria de la tecnología de París, Viva Tech, celebrada a finales de mayo. De este modo, la red social extendería a sus 2.000 millones de usuarios las herramientas de control y transparencia que ya han aplicado en Europa. Según la compañía, el RGPD “es una normativa que está en sintonía con los valores de Facebook”.

Con esta medida, Facebook pretende recuperar la confianza de sus usuarios que se ha visto plenamente afectada a causa de la crisis de Cambridge Analytica, de la que ya hablamos hace unos meses en este blog de Conversia.

Facebook confirma que rastrea los movimientos del ratón

El caso de Cambridge Analytica se ha convertido en una de las peores pesadillas para Facebook. Como contábamos en este mismo blog de Conversia, las repercusiones del escándalo no tardaron en llegar y una de ellas fue la comparecencia de Mark Zuckerberg ante el Senado de Estados Unidos. En aquella ocasión, Zuckerberg no pudo contestar todas las peticiones de los senadores porque no contaba con toda la información para hacerlo, pero indicó que la compañía enviaría al Senado un informe con todas aquellas cuestiones que no había podido responder. Finalmente, hace unas semanas, Facebook envió al Senado un documento de 228 páginas en el que respondía, punto por punto, a las peticiones de la institución y en el que explicaba como trata los datos de sus usuarios y como recoge la información.

Uno de los puntos más destacados es que Facebook recoge datos sobre el movimiento del ratón de aquellos usuarios que se conectan a través de un ordenador. Según especifica la compañía, este dato “puede ayudar a distinguir a los humanos de los robots”. Sin embargo, numerosos expertos coinciden que este dato podría estar siendo utilizado para saber cómo se comportan los usuarios dentro de la plataforma, con el objetivo de reunir información para mejorar su interfaz o, incluso, para determinar en qué puntos de la pantalla se detiene el usuario y cuánto tiempo dura, información valiosísima a la hora de inserir espacios de publicidad. El informe en cuestión no acaba aclarando si Facebook usa los movimientos del ratón para algo más que distinguir entre humanos y robots, aunque tampoco afirma que lo utilice exclusivamente para este fin.

Asimismo, el documento también enumera otro tipo de información que Facebook recopila como, por ejemplo, los atributos del dispositivo que utiliza el usuario, el sistema operativo, las versiones del hardware y del software, el nivel de batería, la capacidad de almacenamiento disponible, el tipo de navegador o los nombres de las aplicaciones instaladas. Además, también puede conocer la operadora móvil o el proveedor de internet del usuario, así como detectar el número de teléfono, la dirección IP y la velocidad de conexión. La red social también tiene capacidad para acceder a la señal bluetooth, rastrear la información sobre los puntos de acceso WiFi cercanos o las torres de telecomunicaciones. Finalmente, Facebook también revela en el documento que adquiere información sobre la localización del GPS y que puede acceder a la cámara y a la galería de fotos. Sin embargo, la compañía deja claro que “no usa el micrófono del teléfono de los usuarios o cualquier otro método para extraer audio” con el fin de influir en los anuncios o determinar lo que aparece al usuario en su panel de noticias.

Otro fallo en Facebook: publican las actualizaciones privadas de 14 millones de usuarios

Y llueve sobre mojado para Facebook. La compañía ha reconocido públicamente un nuevo error que afectó a la privacidad y los datos de 14 millones de usuarios. El fallo se produjo entre los días 18 y 27 de mayo y consistió en que, a causa de un error, la red social establecía qué publicaciones que habían sido seleccionadas por el usuario como privadas se viesen de forma pública sin que el afectado se enterase. En el momento de revelar el fallo, Facebook pidió disculpas e informó que el problema ya había sido resuelto y que la red ya había recategorizado todas las publicaciones afectadas a la configuración predeterminada por el usuario. Además, la compañía también comunicó a los usuarios afectados de lo sucedido en su panel de notificaciones.

La OCU contra Facebook

En el mismo orden de cosas, las organizaciones de consumidores de países como Portugal, Bélgica, Italia o España ya se han empezado a movilizar para presentar demandas contra Facebook por haber hecho un uso indebido de los datos de sus usuarios. En España, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha informado que lanzará una demanda colectiva contra Facebook en la que se solicitará una compensación de al menos 200 euros para cada uno de los usuarios españoles de la red social, cifra que podría hacer ascender el total de la demanda a más de 5.000 millones de euros.

La OCU considera que Facebook ha recopilado e intercambiado datos de sus usuarios sin que estos hayan sido informados y sin que hubieran expresado su conformidad expresa. La demanda no es solamente por los 140.000 usuarios españoles que se vieron afectados por el caso de Cambridge Analytica, sino por todos los adheridos a la red social.

Descubre más noticias relacionadas con Facebook en nuestro blog de Conversia.